1. 售后服务保证
我公司所售充气产品为国际名牌产品，以品质优秀可靠、花色品种齐全、设计新颖、价格合理著
称，为做好售后服务工作，结合工厂要求，特做如下规定：
一、产品在使用过程中出现的刺破、划伤、撕裂、开胶等现象，均给予免费修理，保修期30天。
（切勿充气过足，鼓包为充气过足造成，无法给予修理）
二、保修期过后，请顾客自行购买修补胶水修理，或到我公司门店修理。（酌情收费）
三、当产品出现问题双方有争议时，可由当事人到质检站检测，根据检测报告内容处理。
建议商家在销售充气产品时向顾客做解释说明并在购买时充气。 特此说明！
2. 如何修理损坏的充气床？
充气床出现的问题及如何修补？
一、充气床会不会漏气？若不小心扎破了怎么办？
答：Bestway充气床在出厂前都经过了非常严格的品检，所以您不必担心其会漏气。Bestway充气床的材料不容易扎破，在使用时，建议在上面铺上床单、棉被或凉席，增加舒适感，更增加保护作用。若万一不小心刺破了，可用随床赠送的小修补片按照说明进行修补，简单方便。
二、充气会不会很累？
答：内置电动充气泵100-150秒即可充满（床垫，大床一般需要4分钟左右）。非内置电泵的产品需另购脚踏气泵或另购电动充气泵。
三，关于价格的合理性？
答：充气床垫有近100年的发展历史，但在国内还属于启蒙状态，由于销售渠道不畅通，销售成本过大，所以附加价格很高。本店直接从厂家进货，以厂价销售，绝对超值。
四，关于售后的问题？
答：本店所销售产品保证是Bestway正品，并聘请Bestway材料工程师为您提供专业咨询服务，对所销售的充气床实行180天保修(人为损坏除外)，但产生的邮寄费用以及其他相关费用由您承担。
五，蜂窝（立柱）式和拉带（工字）式结构有什么区别？
答：蜂窝式要比拉带式更先进，更舒服一些。技术含量更高一些。
六，充气床在夏季和冬季怎样使用?
答：空气床的透气性相对比效差，但是这个问题非常好解决：铺上一层棉被就可以了。在夏季使用时，只要在上面铺上一张床单，再放上一张“麻将”竹凉席就行了，整个夏天，您都能体会到睡在水面上那种凉凉的舒适感觉；冬季使用时，最好在上面铺上一张厚一点的棉絮或棉被，以增加保暖和透气性，也像睡在暖暖的棉堆里。
七，充气床的使用及保养
答：
1、空气床购回后可以立即充气但首次充完气8小时后（最好12小时）才可以使用，因为气床内拉带和缝接处需要一个缓冲过程；新床前2天使用，尽量不要充足气。
2、一次充完气后，气床会有些松懈，这是正常现象，气床的材料有些弹性，充完气后有些涨大变软，才感觉松懈，只要再充气达到期望效果就行了，但不要打气过饱。
3、一人使用可充足气，二人使用要放掉一些气；季节转换气温上升，床内气体膨胀，注意放气。
4、气温下降时，床身会变软，注意补气；任何充气制品（包括车胎）都会自然漏气，这是正常现象，注意定时补气。
5、任何时候都不能充气过足（尤其是夏天），否则床身内的拉带将超负荷而断裂，造成床面鼓包，这种情况将无法修补。
6、保证铺床的地面或床架没有钉或刺等尖锐的物品。
7、若在水中使用，确保绒面朝上，儿童应在成人监护下使用。
八，充气床能清洗吗？
答：能，没有绒面的底部和侧面，只要用沾湿肥皂水的抹布就可轻易的抹干净；若是绒面被弄脏了，则需用肥皂水彻底清洗，并让其自然干燥，不要使用吹风筒吹绒面，不能用洗衣机清洗空气床，不能使用天拿水等化学剂、洗涤粉或其它任何研磨粉。
九，如何修理损坏的充气床？
答：教您修补充气床
A、修补针眼：
若您的充气床不小心被针或木刺扎了一个或多个小针眼，是最容易修补的：
1、将床放气后盖好气嘴，减少床内气体流动；
2、将修补包中的胶水取出，在针眼处滴上一滴胶水就行了；
3、若针眼较大，则取一根牙签，用牙签尖醮点胶水，将其涂入破损的针眼内，再用胶把针眼口涂满就可以；
4、修补完成，等四个小时后再充气。
B、修补划破口或烫坏口：
若您的充气床不小心被刀划破或被火烫破了一个大口子，请不要慌，按以下顺序，就可补好：
1、将床放气后盖好气嘴，减少床内气体流动；
2、在修补包内找出补丁材料，剪下一块，需足够覆盖破缝口；
3、把胶涂在毁坏处，压上补丁，用胶把补丁的边缝粘好；
4、施以压力，确保胶面上没有缝隙，用光滑、沉重的物件将其压牢；
5、等八个小时后再充气，修补完成。
C、绒面修补：
1、仔细清理修补区域；
2、干燥以后，取出补丁剪好，盖在毁坏面上，允许周围多一点；
3、在补丁和破损面涂上一层胶，用胶把补丁的边缝粘好，以确保彻底的封合；
4、用光滑、沉重的物件将其压牢；
5、用重物压紧，压到24小时以后再充气，修补完成。
D、其它事项：
1、切记不要充气太饱（尤其在夏天），不要在床上进行太剧烈的运动，否则床身内的拉带将超负荷而断裂，造成床面鼓包而无法修补，只能报废。
2、修补用胶是化学物品，不要接触眼睛或吞食。
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